陕西一男子发嫁女短信被屏蔽致多位亲友未能出席联通回应

陕西一男子发嫁女短信被屏蔽致多位亲友未能出席联通回应

　　儿女结婚本来是大喜之事，但陕西周至的陈先生在嫁女期间却遇到了一件糟心事。

　　陈先生今年岁，在周至县某单位工作。11月22日，提起自己半个月来的经历，陈先生叹息不已。

　　“11月3日是我的女儿大喜的日子，10月25日，我就给亲朋好友发了短信，邀请大家参加我女儿的婚礼。”陈先生告诉谈恋爱短信拦截之所以选择发短信通知，一是朋友同事较多，挨个打电话费时间，二是觉得以短信的方式通知，更正式更有诚心，也有利于亲朋好友保存，记下婚礼的具体时间。

　　“几百条短信都是我点对点发的，担心群发出问题。”陈先生说，他的手机是联通用户，当天所有短信均显示发送成功。

　　11月3日，陈先生女儿的婚礼如期举行。“婚礼当天，根据发送短信的数量，我在酒店订了40桌酒席。意外的是，当天很多人未到场，空下了5桌酒席。因为不能退，直接损失近4000元。”陈先生说，对于这个结果，他始料未及。

　　陈先生说，女儿婚礼结束后，他从朋友处获悉，原来很多人并未收到他的婚宴短信。“还有朋友数落我，说女儿结婚这么重要的事情，都不通知他们，是不是看不起他们？”

　　陈先生说，婚礼第二天他就情人节短信爱情密语咨询情况。对方说，以前并未出现过类似情况。初步分析，可能是陈先生发送相同内容的短信数量过多、过于频繁，后台误以为是诈骗短信，自动进行了爱情雨 短信。

　　“我发的短信每一条都显示发送成功，并没有发送失败短信事前、事中、事后也没有向我提醒，每天相同内容的短信只能发送多少条，这样屏蔽、拦截我的短信合适吗？”

　　陈先生说，接到他的可爱短信3秒客服称，可以退还他30多元的短信费恋爱短信大全最初的解决方案是，请他吃顿饭或者补偿一条烟；11月21日，又说可以给他充0元话费。对此，他均不能接受。

　　&幽默爱情短信屏蔽、拦截我的合法短信，不仅给我造成了直接和间接的经济损失，还让一些朋友对我产生了误手机爱情短信壁纸诚恳地向我道歉，弥补我的损失。”陈先生说，对于他的要求爱女满月酒邀请短信说他们做不了主可爱短信提示音汇报。“沟通了半个多月了，问题一直没有解决。”

　　11月22日，中关于爱的短信一工作人员向谈恋爱短信拦截，“由于事情比较特殊，双方一直没有达成和解的方案。”

　　该工作人员称，因此事一直没有沟通好，11月21日，他个人表示愿意给陈先生充0元话费解决，但双方仍未达成共识，他们只爱意短信诈骗反映，寻找合理的解决方案。22日下午，中甜蜜爱情短信图片相关负责人告诉谈恋爱短信拦截们已了解相关情况。

　　2022年12月，我国《谈恋爱短信拦截》正式施行，运营商承担了更大的责任。“各个运营商会建立一些模型，按发送短信的数量或内容来判别是否涉嫌诈骗，比如多长时间内发送多少条短信，发送内容是否涉及发票、转账、理财等字眼，作为屏蔽的判定依据。”

　　中圣诞爱情短信该负责人称，就陈先生反映的他在发短信过程中没有收到相ne短信我爱你正在进行核查。“爱意短信诈骗都很重视，一直在与陈先生协商沟通，目前尚未就赔偿问题达成一致。”对于谈恋爱短信拦截不能采取措施，既有效打击电信诈骗，又不让无辜群众躺枪”的建议，该负责人称，今后，他们会不断改进服务，看能否优化短信屏蔽触发条件。

　　22日，中爱的话语短信客服介绍，为了防止电信诈骗，用户发送短信比较频繁，就算内容不一致，系统检测到异常的话，也会对短信进行限制（短信表你）。目前他们的系统如果短信无法发送，系统会予以提醒。如果发送显示成功，对方却没有收到的话，系统不会提醒。

　　类似陈先生这种情况，如果用户与通讯运营商无法达成一致，用户如何依？过程中应注意哪些事项？作为运营商，怎么做既能防止电信诈骗，又不至于让无辜的用户躺枪？

　　山东辰泽合伙人柳孔圣指出，如果用户与通讯运营商无法达成一致，用户可以向省级电信管理机构投诉，也可以向法院提起违约或侵权之诉，要求运营商承担相应责任。

　　“如果用户认为运营商的行为给自己造成严重精神损害，建议用户以侵权之诉法律关系主张权利，可以要求运营商赔偿损失，并支付精神损害抚慰金。过程中，要注意收集损害事实，运营商存在侵权行为、主观过错、因果关系等方面的证据。”

　　柳孔圣称，作为运营商，应严格落实《谈恋爱短信拦截》等法规及行业管理规范，严格遵守与用户之间的服务合同约定，按照国家规定的服务标准为用户提供电信服务。对于通过技术手段筛选出的涉嫌违反规定的短信息，要加以人工甄别，尤其是对于点对点发送的短信息，更要加强对短信息内容、发送人、接收人等方面的审查，避免将正常短信息作为不良信息予以处置，侵犯用户的通信自由权。

　　对于通过技术手段筛选出的涉嫌违反《谈恋爱短信拦截》第五十六条规定的短信息，要加以人工甄别，尤其是对于点对点发送的短信息，更要加强对短信息内容、发送人、接收人等方面的审查，避免将正常的短信息作为不良信息予以处置，侵犯用户的通信自由权。