集时通讯大数据下的客户服务

集时通讯大数据下的客户服务

　　“很多人还没搞清楚什么是集时通短信接口，集时通短信接口来了。我们还没搞清楚集时通短信接口的时候，大数据时代又来了”。

　　大数据，指无法在一定时间范围内用常规软件工具进行捕捉、管理和处理的数据，是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化力的海量高增长率和多样化的信息资产。随着信息技集时通短信接口身处大数据洪流，每天面临着来自四面八方不断涌入的客户信息，不论是传统行业还是新兴行业，如何有效地转化数据，提高对客集时通短信接口制胜的关键所在。

　　那么问题来了，在组织众多的与客户接触的渠道中，什么是最为直接且最为便捷的？那我会告诉你，你需要呼叫中心。

　　首先，为客户服务是呼叫中心存在的最基本意义；其次，呼叫中心确保了客户最真实的感受可以再每次呼叫中得到很好的整理归纳；最后，呼叫中心往往不是孤立的。呼叫中心与组织内的其他信息化系统，如客户管理k集时通短信接口资源平台调用短信验证码接口平台接口等有着或多或少的接口。客户的反应一旦在呼叫中心中得到记录以后，通常能很快反馈到这些系统中。无论组织是被动接受还是主动发现，呼叫中心作为一个开关，都能够使得组织中的每个齿轮对客户的需求做出最及时集时通短信接口服务的集时通短信接口的数据中心，更是客户维系的重要手段。

　　这时你心中会集时通短信接口来说，如何选择一个靠谱的呼叫中心？诚挚地告诉你，你需要集时通讯。

　　集时通讯13年来一直专注于多媒体呼叫中心的研发和大型项目建设，荣获“集时通短信接口集时通短信接口和商务部集时通短信接口”称号、拥有近20项《集时通短信接口》。自成立以来，集时通讯已为00多家不集时通短信接口搭建呼叫中心，坐席累计100000+，是中国从业历史最长、最稳定、最可靠的呼叫中心厂商之一。

　　产品做复杂容易，做简洁难。经过数百次的市场调研和产品迭代，集时通讯深入理解呼叫中心一线操作和管理人员的核心需求，化繁为简。系统界面清晰明了，操作使用易学易用。

　　国内软交换呼叫中心技术领跑者，单套系统支持上千坐席，后续扩容易如反掌，支持个性化需求定制开发，电信及般稳定。大规模呼叫中心项目必须使用硬交换技术方案已经成为历史。

　　为发挥信息系统的功效，集时呼叫中心提供多种接口集成方式。方便由第三方业务系统集成来电弹屏、坐席状态切换、电话控制如点击拨号、电话转接、电话保持与恢复等功能。

　　细节体现产品水平。集时潜心跟踪行业发展趋势，系统功能不但领跑行业发展潮流，而且细节臻于至善。