2022国考申论热点失控的营销短信

2022国考申论热点失控的营销短信

　　 每逢大大小小的购物节，单不一定下了许多，营销短信一定收到不少。“限时降价，满再减30”“余额不足?送您5元话费充值券”“买会员季卡，即可领元红包”如今，许多人的手机短信，都被这样的营销信息充斥着。特别是在“8”“双11”等促销时段，狂轰滥炸的营销短信更令人们不堪其扰，这客观上要求治理手段不断升级。

　　 营销短信泛滥并非新问题。实际上，以营销短信为主的垃圾短信，一直是监管部门打击

　　 治理的重点，近年来也取得了显著成效。但，营销短信大规模扰民的现象仍时不时卷土重来，并且，违规推送营销短信还不断出现新情况、新变化。因此要加强对用户权益和隐私的重视，不断扎紧依法治理营销短信的制度篱笆。

　　 早在2015年，《短信深色模式》就要求“短信息服务提供者、短信息内容提供者未经用户同意或者请求，不得向其发送商业性短信息”。工信部的统计数据显示，1剑灵解除安全模式只能短信络不良与垃圾信息举报受理中心受理的关于垃圾短信的投诉，由2019年第二季度的15件降至2021年k22季度的2件，降幅显著。但营销短信大规模扰民的现象仍时不时卷土重来，并且，违规推送营销短信还不断出现新情况、新变化。比如，一些平台随意改号，使得垃圾短信更具隐蔽性，增加了监管和溯源的难度;一些不法分子借助“伪基站”发送虚假营销信息，成为滋生电信诈骗的“温床”。原因在于一是实践中，许多商家和平台违规收集、买卖用户的电话信息，并通过第三方平台发送营销短信息，已经形成了利益链条。一个重要原因在于，许多商家将其视作门槛低、成本低、收益高的营销手段，但营销任何时候都不应该突破法律红线。更要看到，营销不是硬销而是助销，讲究触达率更应讲究转化率。

　　 俗话说，酒香也怕巷子深，通过触达率高的短信进行营销宣传并非不可。然而，许多商家在未充分核实用户意愿的情况下，擅自高频度推送商业营销短信，不仅扰人安宁、惹出许多不满的声音，也已触碰法律法规红线。因此，管住“失控”的营销短信，需要从以下入手：

　　 管住“失控”的营销短信，人们期待立竿见影更期盼治标治本，也就意味着不仅要短线突击也要长线施效。斩断违规营销短信背后的利益链，既要从源头上加大对非法获取、过度收集使用消费者信息等行为的打击力度;也要以码号资源为抓手，对码号资源授权发放制定更严格的条件与流程，加大对发送端口的检查力度;还要压实电信运营商的责任，严厉打击“睁一只眼闭一只眼”的行为。设备制造商也可通过大数据、人工智能等技术手段，建立预警监测、防范拦截等机制，帮助用户免受垃圾短信侵扰。当然，个人更当提高警惕，学会拿起法律武器，维护自己的合法权益。

　　 管住“失控”的营销短信，需要有关机构重拳出击，更离不开相关主体加强自律。以夺人眼球的短信狂轰滥炸，忽视用户体验，难言转化效果，反而可能扰人安宁、惹人厌烦，效果适得其反。从这个意义上，平台和商家等主体更当切实尊重用户权益和消费体验，将更多精力放在提升产品和服务的质量上，将选择权还给用户。唯有如此，才能真正赢得用户信赖。

　　 多措并举、多方合力，管住“失控”的营销短信，还用户一片安宁，才能不断提升人民群众的幸福感。

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