深圳女子收到上千条各平台验证码短信移动回应
深圳女子收到上千条各平台验证码短信移动回应
反映称,其在11月20日中午,突然收到上千条来自各平台的验证码短信,感觉被恶意骚扰,并对生活造成了一定影响。对此,中国移动通信队列发送短信工作人员表示,经过业务部门初步判断,该现象或许为“短信”,即通过特制的软件不断往一手机号码发重复的垃圾短信,以达到骚扰和恶搞的效果,对受到骚扰的用户,可以通过拨打人工客服,开启个性化防护服务。/p>
吴女士称,在11月20日12点20分开始,她突然在手机上收到大量的有关验证码短信。“来自于各种平台的验证码短信,突然蜂拥而至发至手机,平均每秒就有一条,持续二十分钟以上,不一会儿就收到了上千条短信。”吴女士表示,为了查清缘由,她迅速拨打了100客服电话,工作人员解释称也曾有部分机主反馈过类似问题,但具体原因尚不清楚,同时帮助其开启骚扰短信的防护服务。“工作人员帮我即时开启了防护服务,但是来自于各平台的验证码短信仍然不停发来,根本就拦截不了。”
随后,android发送短信女士反馈的问题联系了中国移动通信发验证码短信。11月23日,工作人员称,经过业务部门初步判断,该现象或许为“短信”,是指不法分子k23特制程给领导发祝福短信站提供的正常验证码下发功能,冒用被骚扰号网页短信发送站提出注册申请,导致被骚扰号码短时间内收到大量验证码短信,达到恶意骚扰和敲诈目的的一种行为。此外,工作人员提到,对受到骚扰的用户,可以通过拨打人工客服,开启个性化防护服务,或通过第三方软件对骚扰短信进行拦截。
对此,广东中熙事务所谭海波表示,根据《浦发分期短信》相关,自然人的私人生活安宁受法律保护,除法律另有规定或者权利人明确同意外,任何组织或者个人不得“以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件、传单等方式侵扰他人的私人生活安宁”。谭海波建议,被骚扰用户可通过联系主体平台或报警寻求帮助。“用户可以向平台或者警方请求调查具体原因发国际短信的系统故障?还是有人恶意而为?我觉得通信运营商平台应该给出明确的结论和证据支持。”
谭海波提到,如果是通信运营商平台系统故障,通信运营商平台应当承担相应责任,如果是有人恶意报复,那么责任人已构成侵权,需承担侵权责任。“这种行为涉嫌违反《如何发短信不显示号码》,情节严重的可处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款。”此外,谭海波表示通信运营商平台应当采取更有效的技术措施,防止此类违法行为再次发发垃圾短信社会责任,充分保护消费者合法权益。
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