走访慰问殷殷问候情句句暖人心

走访慰问殷殷问候情句句暖人心

　　 提前在朋友圈转发还息温馨提示，短信、电话提醒客户按时还本付息，走访慰问困难客户，帮助解决困难······为用实际行动践行贵州农信“百姓银行”的服务宗旨，这些已成为贵州福泉农商银行客户经理每天、每月、每年的日常。

　　 近日，客户经理像往常一样给欠息客户发短信温馨提醒及时还息。信息刚发完没多久，客户经理就接到贷款户黄某的电话：“敖经理你好，由于前段时间和父亲修房子不小心被机子绞伤手，之前一直在贵阳住院治疗，前几天才出院刚回到家，差点把贷款利息搞忘记了，感谢你及时提醒，我明天上街换药就来存利息钱”。在和客户挂断电话后，客户经理小敖立即将该贷款户情况向花灯分理处负责人反映，建议一同到黄某家进行探望慰问。

　　 当天下午，花灯分理处一行三人来到贷款户黄某家，进行走访慰问，工作人员了解其伤情及治疗情况，劝慰其放松心情，祝愿早日康复，并询问黄某下一步的打算和困难，农商银行一定会力所能及的给予帮助。黄某表示今年运气不好，贷款没多久就遇到这样的意外，现在上不了班，只能依靠妻子打零工的微薄收入维持家用，但好在家里刚收入几万块钱的款，自己打算先还一部分农商银行的贷款，留点钱做家里生活开支，等自己手上的伤养好了就到表哥工程队上班，自己和老婆还年轻，努力两年还剩余的贷款应该没问题，同时表示对福泉农商银行的到来感到暖心。

　　 殷殷问候情，句句暖人心。一次次简单朴素的走访慰问，只是工作日常，却能深入地了解贷款客户生产生活中的困难，加深和贷款客户的沟通和联系，让客户切切实实的感受到福泉农商银行的关怀。该行作为“百姓银行”，一直秉承“普惠金融、惠民富农”服务宗旨，用真心、真情、真实的实际行动为客户提供优质服务。