一天群发22万条上海打击电话贷款中介黑灰产业链

一天群发22万条上海打击电话贷款中介黑灰产业链

　　 客户端上海7月22日电（手机群发短信最多发多少条）“我是某金融中心贷款客户经理，请问您是否有贷款需求？”电话接通，一位AI客服立刻开始推销贷款……在不少人看来，这类骚扰电话正频频“入侵”人们的日常生活。为打击此类行为，7月20日，上海市场监管部门开展“清链”专项执法行动，从诱导贷款骚扰电话的“个案”挖出一条贷款中介行业黑灰产业链。

　　 20日上午，在一家名为“短信群发卡内，执法人员现场检查群发催收短信员工通过AI群呼系统向客户拨打电话的记录，同时在负责人的电脑、手机里发觉了记录，包括设定有“我是金融中心的贷款客户经理”等话术的文本。

　　 “负责人与平台的聊天记录显示，一天群发了22万条，不光平台，还有AI群呼系统的使用记录。”上海市市场监管局执法总队十四支队副支队长陈欢欢说，“从目前检可以群发短信的平台涉嫌违法行为微信群发短信在经营中存在非法收集和使用个人信息的行为，二是其对外宣传推广业务时存在冒充银行金融机构的虚假宣传行为。”

　　 “在此次执法行动中，我们初群发看房短信存在涉嫌非法收集使用个人信息、虚假宣传、商业贿赂等违法行为，相关情况还在进一步调查取证中。”上海市市场监管局执法总队总队长韦浩说。

　　 执法人员发觉，在这条黑灰产短信群软件属于“下游”，负责非法收集、使用消费者信息，利用外呼人工AI语音，冒充信贷部门诱导贷款。在前期排查过程中，市场监管执法人员又挖出了负责技术开发、钻营“话术”模板的“上游”，即开发这套AI语音群呼系统的背后“主谋”。

　　 案件查办过程中，执短信区域群发客户遍及全国多个省市，已有1200多个账号购买过这套AI群呼系统。

　　 其中一位买家是一家贷款电销中介，购买AI群呼系统后，通过电话销售的方式挖掘具有贷款需求的潜在客户。业务员通常自称某银行信贷部门员工，以低息贷款、免手续费等话术诱导客户贷款，再根据客户的征信负债情况提供贷款方案，按照贷款难易程度收取手续费。对于贷款难度较联想手机怎么群发短信还会以包装个人征信记录、买通银行操作人员等方式，帮助客户猎取银行贷款。目前上海市市场监管局执法总队已对该贷款电销中介，以涉嫌虚假宣传、非法收集和使用个人信息等违法行为立案调查。

　　 “希望通过这次集中整治，解决老百姓比较头疼的贷款中介电话骚扰问题，清除这条黑灰产业链，给贷款中介行业敲响警钟，警示其必须合法依规经营。”韦浩说。