洛阳一男子群发信息内容违规短信功能被关停

洛阳一男子群发信息内容违规短信功能被关停

　　 “如果不是我到银行办理业务收不到验证信息，还真不知道手机短信功能被关停了！”5日，市民赵先生拨打本报热线反映，他使用的中国移动手机短信功能遭关停，多次拨打中国移动客服反映情况，对方均回复“关停手机短信与其群发垃圾短信有关”。对此，《苹果群发短信》小贷群发短信了走访。

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　　 市民赵先生常年从事啤酒批发生意，经常通过手机短信与客户沟通业务。4日，他到银行办理转账业务时，发现手机收不到短信验证码，银行工作人员仔细查询后称，很可能是赵先生的手机出了问题。

　　 “我当即拨打中国移动客服100询问，客服说我的手机短信功能已被关停。”赵先生说，由于一直收不到验证信息，他当日的转账业务未能办成。更让他担心的是，他的手机绑苹果群发短信发不出去上支付软件及数张银行卡，如果一直收不到短信，他的生意和日常生活都将受到影响。

　　 随后，赵先生又数次拨打中国移动客服询问此事，对方称已登记了投诉内容，但迟迟未恢复其短信功能。

　　 5日中午，活动群短信赵先生时，他的手机短信功能仍未被恢复。赵先生说，他的手机短信功能被关停，可能与他之前给客户群发的一条短信有关。3日，赵先生给19名客户发了一条内容为“答谢老客户，批发啤酒有优惠”的短信，该短信内容还含有“15元/件”等字样。

　　 随后，退出短信群先生来到开元大道与金城寨街交叉口附近一个中国移动营业厅进行咨询。营业厅工作人员查询后称，赵先生的手机短信功能确实被关停了，原因为“发送垃圾短信”。

　　 该工作人员说，按照国家有关规定，手机用户批量发送疑似广告内容的短信，系统检测到后会自动关停发送短信手机的短信功能。同时，如有用户举报某用户发送垃圾短信，通讯运营商核实相关举报后，也会通过系统关停这些手机的短信功能。

　　 该工作人员判断，赵先生的手机短信遭关停，或与赵先生此前群发的短信有关。随后，该工作人员恢复了赵先生的手机短信功能。

　　 2015年6月30日起正式施行的《短信群发称呼》要求，短信息服务提供者、短信息内容提供者未经用户同意或请求，不得向其发送商业性短信息，且规定中的短信息并不仅指手机短信，也包括微信、微博等。

　　 《免费手机短信群发平台》还规定，短信息服务提供者应建立相应的预警监测机制，通过技术手段等措施对于那些发布商业信息的用户，采取必要的措施暂停或者停止为其提供相关的电信资源。

　　 对此，河南鼎大王宏菲说，商业短信、垃圾短信侵犯公民的休息权、安宁权，电信运营商屏蔽有关机主的短信功能，是治理有害短信的有力做法。同时，按照法规，屏蔽短信功能属于正常的执法行为，不需要事先对用户进行提醒。

　　 他提议，如果用户误发或偶尔转发一条垃圾短信，电信运营商应允许机主提出申诉，且应设一个纠错机制，以免给一些用户造成不必要的经济损失。

　　 发送包含哪些字样的短信，可能存在被电信运营商关停短信功能的风险？和飞信群发短信咨询了中国移动、中国电信、中国联通的客服人员。

　　 三大电信运营商的客服人员均表示，发送包含发票、赌博、暴力、凶杀、恐怖等内容的短信，会被视为发送垃圾短信，相关监测系统也会自动抽取关键词，例如“赌”“银行卡”“暴力”“”“财产”“金额”“发票”等都是敏感词。用户肆意发送或群发包含上述字样的短信，很容易被系统关停短信功能。

　　 短信功能被关停后，用户想恢复该咋办？中国移动客服说，机主须携带本人有效证件到营业厅申请恢复。中国电信客服表示，机主需要用本机号码联系客服，主动向客服人员说明情况，客服人员根据具体情况进行处理。中国联电脑群发短信怎么发会在关闭客户短信功能天后将其自动解禁广告短信群发平台记者 郭学锋 实习生 龚振